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拒绝摄影行业隐形消费,“鲜檬”将率先推出新模式
2019/5/17 16:10:39  消费日报网    

 近几年,新式摄影如旅拍、定制写真等,凭借更具个性和创意的拍摄形式和表现形式,逐渐取代传统影楼固定模式的拍摄服务,倍受年轻消费者的追捧。

  可在这风光的背后却存在着诸多问题,其中最为突出的便是不少以推销套餐为主要销售模式的传统影楼服务中的隐形消费,比如套餐中的婚纱、化妆品、相册相框、道具、底片等等,在这些消费者可能注意不到的地方,往往就是消费者“被消费”的地方。虽然套餐能够让消费者以较低的价格获得更多的服务项目,然而,其中的套路仍然层出不穷,让消费者防不胜防,一不小心就掉进商家的陷阱。

  但是,这种为提高客单价获取更高利润并以行业信誉为代价的运营模式,并不利于整个摄影行业的良性发展。而为了推动行业可持续发展,则需要全新的运营模式来取代传统影楼的销售模式。

  据悉,5月20日,虎彩旗下影像品牌鲜檬将于深圳举办主题为“创造不可能”的品牌发布会,推出全新开放的影像服务垂直平台,针对行业乱象,为彻底解决消费者在传统影楼拍摄过程中面临的坑、累、慢、贵等问题,为消费者带来更好的影像消费生活方式。


  揭开隐形消费行业疮疤,鲜檬着手扭转现状

  从不少新闻报道以及消费者投诉的案例来看,天价底片一直是摄影行业隐性收费的重要一环。传统影楼销售的套餐中,一般包含上百张的底片拍摄,而最终精修入册的照片却只有几十张。如果消费者想要带走全部底片,则需要支付高昂的、额外的底片费用,最令消费者气愤的在于,当消费者以拥有肖像权为理由据理力争时,影楼摄影师则会以拥有著作权来回绝顾客。

  那么,拍摄出来的底片究竟应该归谁所有?

  据国家版权局的相关规定,“受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。” 也就是说,消费者是否拥有著作权,就在于其是否有进行著作权归属声明。

  所以,只要消费者事先向影楼声明自己的权利,影楼就应该将底片提供给消费者。然而,大多数消费者并不清楚自己所享有的权利,影楼也正是利用这一点,不会在服务开始前进行告知,等到后续消费者索要底片时,再以各种理由拒绝或强迫消费者出高价购买底片。

  除了天价底片,精修照片环节的隐形收费则显得更明目张胆,事先没谈好价格,事后要再加精修,动辄就是一张一百多元,而且很多传统影楼的精修片远远达不到对外宣传时的样片效果,不仅价格高,精修工期还长,拖到消费者需要加急的时候再宰一刀的情况也不在少数。

  据鲜檬官方消息了解,针对天价底片和精修片的问题,鲜檬秉承将简单留给顾客的原则,在免费提供给顾客全部底片的同时,依托其背后虎彩影像强大的智能化物联网中台,对全部底片做模板样片和客片比对并进行快速智能化精修,15分钟消费者即可在云存储平台进行下载。将权利自动交给消费者,消费者不需要事先声明所有权,如此一来,顾客对底片和精修的诉求便得以完美解决。

  打破行业乱象,鲜檬欲推新模式

  天价底片和精修片只是传统影楼隐形收费中的一部分,其他拍摄环节中的隐形消费也层出不穷。传统影楼经常会通过推出一系列优惠套餐来吸引顾客进行购买,套餐中包含多种拍摄服务及影像产品,整体看来性价比貌似很高,但实际上却恰恰相反。

  在套餐中,商家所提供的婚纱往往是已经老旧过时的款式,并把不同的婚纱进行分区,从而诱导顾客选择需要额外支付费用的婚纱。其次便是化妆品,许多商家提供的化妆品多为共用甚至是假冒伪劣的产品,随后在拍摄化妆时便会推销护肤套餐和各类远高于市价的化妆品。还有便是拍摄时的道具,其中诸如捧花一类都是收费道具,影楼一般不会强制使用,但用了就会收钱。如此下来,消费者本以为省了钱的套餐,却在零零碎碎的隐形消费中付出了更多。

  为此,鲜檬据言将推出“产摄分离”的全新摄影消费模式,这种模式将拍摄服务和后期影像产品进行分离销售,一方面通过故事化拍摄的软产品提升消费者在拍摄时的体验,一方面将成片、后期涉及的场景化硬产品统一明码标价,由消费者自由自主、灵活组合选择。真正地以用户为中心,回归摄影初心,彻底杜绝传统摄影套餐中的隐形消费甚至强买强卖的现象,颠覆传统影像行业中的潜规则,树立行业全新的商业模式榜样。

  同时,鲜檬还将运用物流网中台的智能化工厂、智能化图像处理技术、大平台系统、大数据整合能力以及线上线下一体化渠道,为以女性为主的消费者提供从恋爱、结婚、怀孕到亲子的全程式服务和关怀,给用户带来全新的影像生活方式。

  这一切,都将在5月20日的鲜檬发布会上正式公布,彻底杜绝隐形消费,鲜檬将为行业发展探索更多可能,让行业回归初心,为消费者提供更好的消费体验,让蓬勃发展且没有灰色地带的影像行业成为市场中新的期待。


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网友评论
作者:[qtrsriwo]1 2019/6/5 14:07:06
作者:[qtrsriwo]1 2019/6/5 14:07:05
作者:[mruufsjf]1 2019/6/5 14:07:05
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